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NummerD3.5.1704
TitelKonflikte erkennen und bearbeiten
Von13.12.2017 10.00 h
Bis15.12.2017 16.00 h
KursortWinterthur, Hotel Banana City
Freie Plätze0
   

Dieser Kurs ist ausgebucht
Preis
Mitarbeitende von Gewerkschaften
- Kursgebühr CHF 1'050.00
- Verpflegung CHF 310.00
- Übernachtung CHF 370.00
Andere
- Kursgebühr CHF 1'485.00
- Verpflegung CHF 310.00
- Übernachtung CHF 370.00
Nutzen
Die Teilnehmenden
- kennen verschiedene Konfliktarten und -formen
- können Konflikte analysieren und zwischen individuellen und kollektiven Konflikten unterscheiden
- lernen Verhandlungstechniken kennen und anwenden
- sie können gemeinsam mit den Betroffenen Lösungsszenarien entwerfen und umsetzen
- kennen Instrumente und Methoden um mit belastenden Situationen umzugehen
Zielpublikum
Mitarbeitende von Gewerkschaften, Interessierte
Hinweis
Teil des Lehrgangs für Gewerkschaftssekretär/innen
Beschrieb
Es gibt verschiedene Konfliktarten und Konfliktformen. Die GewerkschaftsekretärInnen müssen zwischen kollektiven und individuellen Konflikten unterscheiden können. Sie erkennen, wenn sie individuielle Konflikte kollektivieren sollen und wissen wie sie diese gewerkschaftlich bearbeiten (Druck aufbauen etc.) Um Konflikte bearbeiten zu können, müssen sie fähig sein, diese zu analysieren, die unterschiedlichen Rollen erkennen.  Sie lernen Verhandlungstechniken kennen und können gemeinsam mit den Betroffenen Lösungsszenarien entwerfen und umsetzen. Sie erhalten Instrumente und Methoden, um mit belastenden Situationen umzugehen.
Inhalt
Konfliktarten und -formen, Analyse von Konflikten, individuelle - kollektive Konflikte gewerkschaftlich bearbeiten, Druck aufbauen, Rollen in Konflikten, mögliche Lösungsszenarien, Verhandlungstechniken, Umgang mit belastenden Situationen