Repérer les conflits collectifs et les traiter
Il existe différents types et formes de conflits. Les secrétaires syndicaux-ales doivent savoir distinguer les conflits collectifs des conflits individuels et être en mesure d'identifier les conflits individuels présentant un potentiel de collectivisation. Pour pouvoir intervenir dans le cadre d'une démarche syndicale (en exerçant des moyens de pression, etc.), ils/elles doivent être capables d'analyser les conflits et de repérer les différents rôles en présence. Ce module leur permet de se familiariser avec les techniques de négociation, afin de pouvoir mettre au point des scénarios de résolution avec les personnes concernées. Il leur présente également des outils et des méthodes destinés à leur permettre de faire face à des situations tendues.
- Contenu
-
Genres et formes des conflits, analyse des conflits (individuels versus collectifs), traiter les conflits (stratégies de solutions, techniques de négociation), gestion des situations pesantes
- Objectifs
-
Les participant-es
- savent distinguer les différents types et formes de conflits
- sont en mesure d'analyser les conflits et de différencier les conflits individuels des conflits collectifs
- sont capables de collectiviser des conflits individuels et d'exercer une pression syndicale ciblée
- connaissent les techniques de négociation et savent les mettre en pratique
- sont capables de développer des stratégies et des scénarios de résolution de conflit avec le concours des personnes concernées
- sont en mesure d'accompagner et de soutenir les personnes concernées dans la mise en œuvre de la stratégie et des scénarios de résolution
- savent utiliser des outils et des méthodes permettant de faire face aux situations de tension.
- Public cible
-
Personnel des syndicats, autres personnes intéressées
- Autres infos
-
Partie du cursus de formation pour les secrétaires syndicaux-ales
- Intervenants
- Alexandre Martins (Formateur d'adultes et spécialiste en assurances sociales)
Vincent Vernez (Responsable de formation Movendo) - Date
- 15.04. - 17.04.2024
- Lieu du cours
- Neuchâtel, Hôtel Alpes et Lac
- Prix
-
Personnel des syndicats
- Frais de cours CHF 1'050.00
- Frais d'alimentation CHF 315.00
- Frais de nuitée CHF 385.00
Autres
- Frais de cours CHF 1'545.00
- Frais d'alimentation CHF 315.00
- Frais de nuitée CHF 385.00
- Numéro
- F3.5.2403
- Places libres
- 7